Een bestelling retourneren or ruilen? Neem eerst contact op met info@alpacatrui.nl Het team van Incadream zal je vervolgens assisteren met de retournering.
Let op: de verzendkosten van het terugsturen worden niet vergoed, maar zijn voor uw eigen rekening!
Voorwaarden voor retour
- Bestelling retourneren or ruilen? Stuur eerst een e-mail naar info@alpacatrui.nl
- Er geldt een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze zichttermijn kun je aangeven de bestelling te willen retourneren;
- Na het schriftelijke verzoek om de bestelling te retourneren moet het product binnen 14 kalenderdagen worden teruggestuurd;
- Kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retouren.
- Als het item niet in oorspronkelijke staat teruggestuurd wordt, is de koper verantwoordelijk voor de vermindering in waarde.
Terugbetaling
- Teruggaaf van het volledige aankoopbedrag, dus inclusief verzendkosten van de heenzending
- Bij retournering van een deel van de bestelling, worden de verzendkosten van de heenzending niet vergoedt.
- Verzendkosten van het retourneren liggen bij de koper!
Retour-ruil adres
(let op: geen bezoekadres!)
Yuliett Castro
o.v.v. Retouren
Herderinnestraat 11A
2512 CZ DEN HAAG
Nederland